COTELCO
 

Con 50 años de tradición y 20 capítulos regionales, COTELCO es la Asociación Hotelera de Colombia, más representativa de la industria turística del país. COTELCO Cartagena cuenta con 2421 habitaciones que atienden a miles de turistas individuales, gremios, reuniones de incentivo y congresos cada año en la ciudad. Cuenta además con dos centros de convenciones, uno en el Hotel Hilton para 2.300 personas y el centro de convenciones del Hotel Las Américas con 1.400 cupos.

COTELCO registra cifras superiores al 60% de ocupación permanente, lo que demuestra su vocación al servicio de calidad a la medida de sus clientes, que pueden disfrutar de habitaciones que van desde un ambiente familiar, colonial, republicano, a hoteles Boutique y resort, con altos estándares de calidad en el servicio. COTELCO, busca en todo momento estimular la competitividad del sector turístico en beneficio de sus asociados y por eso su política de servicios no sólo se limita al sector Hotelero sino que incide directamente con el desarrollo de la ciudad. Con la firme convicción, que el desarrollo de eventos y programaciones culturales de alto nivel en la ciudad representan un excelente medio para estimular la venta de Cartagena como destino preferido del turismo, COTELCO está liderando una iniciativa de capacitación sin precedentes en este sentido, ofreciendo 167 cupos en Diplomados y Seminarios de Gestión Cultural con énfasis en captación de recursos para el desarrollo de eventos y actividades culturales.

Ésta iniciativa cuenta con el respaldo del SENA y se realizará en el periodo septiembre-diciembre de 2007. Además Cartagena vivirá en el mes de Octubre una verdadera fiesta cultural cuando regrese la Ópera al Teatro Heredia, otra iniciativa que marca la diferencia de COTELCO como líder del sector turístico de Cartagena y Colombia.

Nota Especial
Las siguientes recomendaciones las ofrece el Hotel Hilton Cartagena en atención a su proceso de categorización y en cumplimiento de la norma sectorial NTSH 006: Brigada contra-incendios, Simulacros de evacuación con la participación activa de la Policía Nacional, la Defensa Civil y el Cuerpo de Bomberos, Cursos de Primeros auxilios y RCP (reanimación Cardio pulmonar) dictados y certificados por la Cruz Roja Colombiana.

Procedimientos Generales a seguir en caso de evacuación
Durante la evacuación
Evacue el sitio conservando la calma. Ayude a que los demás se controlen.
Antes de abandonar la oficina, si es posible, guarde la mayor cantidad de documentos y ciérrelos con llave, apague las luces y aires acondicionados, asegúrese de desconectarlos antes de salir.
Cierre las puertas detrás de usted para evitar que el fuego se propague, pero no les ponga seguro. No se refugie en baños ni rincones, corre el riesgo de quedar atrapado.
En los pasillos camine por la derecha. Si tiene visitantes llévelos consigo hacia el punto de reunión para evacuados.
Si se encuentra atrapado: Cierre las puertas entre usted y el humo. Tape las rendijas de las puertas y/o cualquier otra abertura.
Busque un cuarto con ventana al exterior, ábrala con cuidado y trate de salir por ella de ser posible pero sin asumir riesgos de muerte.
Si hay un teléfono llame a bomberos, diga donde se encuentra. Cálmese, el rescate puede llegar en cualquier momento.
Después de salir: Diríjase al punto de encuentro fuera del Edificio. Informe a su jefe de Evacuación si nota la ausencia de algún compañero que pueda estar atrapado, para hacerlo buscar por los bomberos o brigadistas. Espere en el punto de encuentro instrucciones de la normalización de la situación.

 

Consideraciones Especiales
Por ningún motivo se devuelva cuando se decide evacuar.
Camine rápido pero con paso firme.
Transite siempre por la derecha.
No charle o haga bromas durante la evacuación.
Recuerde que los brigadistas y organismos de socorro utilizarán las escaleras para llegar al lugar de la emergencia.
Las damas deben quitarse los zapatos de tacón antes de salir.
Primero deben evacuar las damas.
Espere llegar a la zona de evacuados para utilizar el celular u otro medio de comunicación; su vida y su integridad son más importantes.
Siga las instrucciones de su coordinador de Evacuación y lo más importante: mantenga la calma y la seguridad.

 

Punto de Información Turística
Una realidad para Cartagena y sus visitantes

turismo
Los visitantes nacionales y extranjeros que lleguen a Cartagena podrán buscar o consultar cualquier dato histórico, tarifas hoteleras, restaurantes y puntos de interés de la ciudad, gracias al primer Punto de Información Turística del Distrito.

La Corporación Turismo Cartagena de Indias ha venido trabajando con el sector público y privado para convertir este sueño en realidad, debido a que la ciudad no contaba con un lugar específico que suministrara información turística e institucional. Así mismo, este esfuerzo mancomunado corresponde a los planes de Desarrollo, Sectorial de Turismo y de Acción de la Corporación. El Punto de Información está ubicado en pleno Centro Histórico, Plaza de la Aduana en las instalaciones del SENA, Casa del Marqués del Premio Real.

Es el primero que existe en Colombia en su tipo y cuenta con un sistema de auto- consulta (menú interactivo), mapas de la ciudad, souvenir con la marca Cartagena de Indias, videos multimedia de Cartagena y de Colombia es Pasión. De igual manera hay una base de datos actualizada de todos los portafolios de servicio de los operadores turísticos; hoteles, hostales, restaurantes, joyerías, agencias de viajes, que hay en la ciudad. El Punto está dotado de herramientas digitales, tecnología de última generación y el personal esta capacitado en atención al público y manejo de idiomas como inglés y francés.

Desde la apertura del Centro de Información más de 2900 turistas han visitado el punto para consultar actividades, sitios de interés y datos para disfrutar a la Heroica.

La Corporación construirá tres Puntos más de información en los próximos meses, dos más en el aeropuerto Internacional Rafael Núñez para la realización del Travel Latín Mart y la Asamblea Mundial del Turismo y el último en el Muelle marítimo de la Bodeguita.

turismoLa Corporación trabaja con el talento y recurso humano de los prestadores de servicios turísticos, capacitándolos en diversas áreas relacionadas con la actividad, con el fin de fortalecer a Cartagena como destino único y preferencial internacional, entre los temas de mayor relevancia se destacan: la categorización de hoteles, competencias laborales de cocheros y taxistas, Escuela de la Playa y Marketing en Restaurantes.

El mercadeo es un punto importante para la Corporación para seguir posicionando a Cartagena como destino Preferencial y por ello ha hecho presencia en varias ferias de turismo, catalogadas como las más importantes del mundo: Fitur en Madrid, España; Internationale Tourismus Börse que traduce Bolsa Internacional de Turismo que se realizó en Berlín, Alemania, BIT en Milán, Italia y la Rueda Internacional de Turismo en San Juan de Puerto Rico.

Dentro del país, la estrategia más importante fue el desarrollo de las Caravanas Turísticas y Work Shop que permitieron que Cartagena de Indias se hiciera presente en las zonas más significativas del país tal y como ocurrió en el Eje Cafetero (Armenia, Pereira y Manizales), los Santanderes (Bucaramanga y Cúcuta) y ciudades capitales (Medellín, Cali y Bogotá) donde se instruyó a los agentes de viajes de esas ciudades en la amplia gama de productos turísticos que ofrece nuestra ciudad a sus turistas.

Para cumplir el plan de promoción internacional nuestro socio estratégico ha sido Proexport entidad que se ha comprometido con el desarrollo del turismo para Cartagena y Colombia.

Las campañas institucionales de sensibilización turística han sido de vital importancia en el perfeccionamiento de las metas que se ha trazado la Corporación como los Guardianes del Turismo, Ojo con la Piratería y Para-Hotelería, y Respeto por el Espacio Público.

 

Entrevista con Dorey Lucía Cárcamo Marrugo
Directora Ejecutiva ASOTELCA

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Esta administradora joven y dinámica ha hecho de ASOTELCA una Institución amigable y afectiva para los hoteles y afiliados. Con su carisma, don de gentes y eficiencia hace que toda actividad que emprende sea un éxito. Cartagenera, orgullosa de su tierra, enamorada de la magia caribe que embruja esta ciudad y de la historia que día a día vive promocionando en Colombia y el mundo.

Su vocación de servicio la descubrió durante su experiencia laboral en ASOBOCALA, una asociación de vecinos enfocada a ayudar a los habitantes y turistas de los barrios Bocagrande, Castillogrande y Laguito.

Para Dorey Lucia “Lo más importante es que todas las personas tengan una buena calidad de vida, y piensa que una buena política de desarrollo turístico contribuye a ello”.

Su pasión por el turismo despertó cuando laboró en un establecimiento hotelero como relacionista pública. Para Dorey Lucia lograr la total satisfacción de los turistas es la mejor forma de promocionar el destino. “Un turista satisfecho trae más turistas”.

Su gestión se ha desarrollado por más de dos años y se ha enfocado principalmente en el fortalecimiento de la industria hotelera de la ciudad mediante el mejoramiento de la competitividad, la asistencia a ferias nacionales e internacionales y el asesoramiento de todos los afiliados. Su gran reto es coadyuvar la solución de los grandes problemas del sector turístico de Cartagena y la renovación del producto ciudad. Para esta cartagenera es tan importante realizarse como una exitosa profesional así como una excelente madre y esposa. Su gran tesoro es María Fernanda, una niña inteligente y noble que le da muchas alegrías.

“Mi compromiso es aumentar la competitividad de los hoteles afiliados como fórmula para lograr el desarrollo económico y social sostenible”.

Fotografía: www.marketingsigno.com
ASOCIACIÓN HOTELERA DEL CARIBE
Bocagrande, Centro Comercial Hotel Cartagena Plaza Oficina 8
Tel. 6654000 ext. 282
www.asotelca.com

 


 
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